Arquivo Regional aposta no ‘Marketing Mix’

O marketing tem sido uma nova ferramenta de trabalho utilizada para a divulgação do Arquivo Regional da Madeira (ARM).

“Marketing Mix nos Arquivos Públicos” foi como se intitulou a conferência, promovida pela AICA – Associação de Investigação Científica do Atlântico, que decorreu esta manhã no Museu Casa da Luz.

Na ocasião, Sofia Santos abordou a questão do marketing aplicado a serviços públicos, neste caso específico no Serviço Educativo e Extensão Cultural do ARM. “O objetivo é mostrarmos a possibilidade de melhorarmos o nosso serviço interno para o mercado externo, de forma a captar e fidelizar utilizadores”, explicou.

Aquela responsável destacou, ainda, que o marketing nos arquivos públicos é uma nova ferramenta de trabalho, a qual tem permitido melhorar a imagem do ARM e, por sua vez, tem sido uma forma de divulgação junto do público.

A oradora da conferência frisou também que os arquivos são instituições que muitas pessoas ainda desconhecem. “As pessoas só agora começam a conhecer, mas ainda temos de fazer muito para que o público venha ter connosco”, apontou.

Nesse sentido, Sofia Santos salientou que há uma série de iniciativas pedagógicas e culturais que estão a ser desenvolvidas pelo Serviço Educativo e Extensão Cultural do ARM. “Trabalhamos com a comunidade escolar, onde desenvolvemos vários produtos. Por exemplo, no concelho do Funchal divulgamos a história local e regional, sendo uma forma das pessoas se identificarem com a sua história e com os seus antepassados”, transmitiu.

O público universitário também é um segmento que tem sido alvo do trabalho realizado pelo Serviço Educativo e Extensão Cultural do ARM. “Este ano estamos a tentar captar os alunos do ensino superior para a formação de utilizadores, porque o que queremos é que as pessoas venham ao ARM, conheçam os seus serviços e percebam que têm as fontes que estão à espera de serem trabalhadas por eles”, destacou Sofia Santos.

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