DRQP reconhecida pela sua Qualidade

A DRQP renovou o Sistema de Gestão da Qualidade e manteve o certificado HACCP.

A Direção Regional de Qualificação Profissional (DRQP) viu, uma vez mais, reconhecidas as condições necessárias para a renovação da certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) segundo os requisitos das normas NP EN ISO 9001:2008, após uma rigorosa auditoria externa, realizada entre os dias 2 e 4 de novembro de 2011, pela empresa certificadora APCER – Associação Portuguesa de Certificação.
Nesta auditoria a Direção Regional “teve oportunidade de demonstrar a dedicação” com que executa os procedimentos que consubstanciam a missão da organização, tendo sido destacados pelo auditor responsável alguns pontos fortes, designadamente, «os resultados alcançados ao nível da satisfação dos clientes, a qualificação dos recursos humanos, o ambiente e condições de trabalho existentes aos vários níveis e ainda, o facto do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade ser consistente e potenciador da melhoria contínua da organização».
No passado mês de setembro, foi igualmente realizada uma auditoria ao refeitório da DRQP, tendo sido reconhecidas as condições necessárias à manutenção do certificado HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point ou Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo).
“Estes bons resultados encorajam” a DRQP a evoluir no Modelo de Excelência Organizacional, estando já na fase final de preparação a candidatura ao 2º Nível de Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management), junto da Associação Portuguesa da Qualidade, organismo responsável pela gestão do reconhecimento dos Níveis de Excelência, em Portugal.
Nesta auditoria de 2º nível de Excelência da EFQM, a DRQP terá o “desafio de demonstrar de forma clara e inequívoca”, evidências concretas que demonstrem a resposta aos princípios que estão subjacentes ao Modelo de Excelência e que esboçam o alicerce da excelência organizacional.

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