Lufthansa disponibiliza chatbot para o Facebook Messenger

“Mildred” é como se chama o chatbot criado pelo Grupo Lufthansa. Este bot, através de uma conversa na app do Facebook Messenger com os utilizadores, irá procurar as tarifas mais baixas para voos das companhias aéreas do grupo num período máximo de nove meses.

De acordo com o grupo alemão, o chatbot consegue dar informações sobre o aeroporto mais próximo, os detalhes do voo e outras funcionalidades ligadas ao processo de reserva de bilhetes de avião. “Mildred” é descrita pela Lufthansa como “uma senhora amigável, de óculos e cabelo rosa”.

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